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在傳統按流量和點擊率衡量效果的網絡廣告的弊端逐漸顯露出來后，越來越多的大品牌開始轉移到在線互動營銷的陣營中來。前者無法提供品牌廣告與消費者網民間順暢的溝通和交流空間，仍然停留在傳統報紙、電視廣告的“展示”階段，只不過隨著消費者上網時間增多引發的注意力遷移而已。對于那些希望通過互聯網傳達品牌情感訴求，追求品牌差異化的廣告主來說，與消費者互動和交流的需求很明顯，因此，針對社區、社群的在線互動營銷就成了不二之選。
與騰訊MIND碰撞
上海大眾新推出的POLO勁情、勁取是繼PASSAT領馭之后推出的又兩款成功車型，外觀
設計將時尚與****完美結合，在動感凌厲的線條和酣暢淋漓的曲面交織中，形成無拘無束、動感十足、強悍有力的設計風格。但原有的POLO品牌中的內涵并不能表現出勁情、勁取兩款新車中自由、張揚、個性化內涵的一面。那么如何突破過去的品牌束縛，通過主動營銷為POLO勁情、勁取塑造全新的品牌情感元素，圈定20～30歲間追求新都市主義“樂活”狀態的年輕一族。與騰訊MIND智慧的結合恰恰讓POLO勁情、勁取找到了品牌升級的著力點。 與其他互動營銷平臺相比，騰訊有2.7億的在線活躍用戶，而且多數是年輕的潮流一族，與POLO鎖定的目標群保持了一致。在互動營銷領域，騰訊還是第一個提出MIND營銷理念的網站。顯然，這四點都與POLO勁情、勁取的品牌訴求達成了共鳴。但實現POLO勁情、勁取汽車品牌在騰訊平臺上落地，就必須在產品上尋找接觸點。依托于POLO發起的“勁情心風尚，勁取方寸間”POLO樂活空間大賽，騰訊與POLO在Qzone空間發起了大眾POLO“都市生活勁情爆”博客營銷活動，推廣的目標是為新產品上市造勢，引發目標消費者與品牌的互動和網友對POLO的關注，目標消費群為20～30歲的都市男女青年。在形式上以Qzone為整合平臺，以符合目標消費者“樂活”生活狀態的“吃喝玩樂”作為活動切入點，讓消費者以個人博客的形式上傳作品，并最終深度了解POLO的品牌精神，引發其對新產品的喜好度和購買欲望。
持續性的品牌互動
不同于傳統報紙、電視的單向傳播，在線互動營銷是雙向的對話溝通，在城市生活、工作壓力日益嚴峻的情況下，消費者需要可以釋放的空間，更需要一個可以暫時逃避喧囂，忘記平淡的日常生活，在另外一個方寸臺上展現精彩的生活。而正是消費者的這種情感訴求讓POLO勁情、勁取的品牌定位有了現實中的支撐點。但如何引導消費者在互動營銷平臺上持續性地與品牌進行互動，并對產品產生好感，影響到最終的購買決策呢？
騰訊MIND的第二個字母“I”中強調的是人與人之間的互動，互動式的體驗既是在線互動營銷的關鍵一環，同時也是品牌與消費群的對接空間。娛樂化的手法更能刺激消費者的需求點，為消費者提供創新的互動式體驗和妙趣橫生的網絡生活感受。而這正是更有價值的需求驅動消費者參與到POLO“都市生活勁情爆”活動中來。從設置主題和身份象征到通過博客發表作品，消費者在互動體驗中與品牌建立牢不可破的關系。為使這種品牌的情感紐帶更為牢靠，互動式體驗環節提供了“參與、分享、控制”的體驗三步曲，以潛移默化的方式植入品牌內涵。
第一步：消費者通過參與實現了關注，只需開通自己的QQ空間，上傳對應主題的內容即開始體驗，通過參與POLO“都市樂活”精神的互動活動，消費者對品牌產生好感；第二步：通過享受樂趣而延續關注，設置“吃喝玩樂”作為活動主線，符合目標群體的生活方式，而且每個參賽選手可領取一輛虛擬上海大眾POLO汽車掛件放在自己QQ空間內，體現和其他網民不同的身份，消費者在參與中享受到了在大主題下自由命題的創作樂趣，達成自我實現的滿足，增加對POLO品牌的歸屬感；第三步：讓用戶可以掌控自己的關注，參賽用戶可通過拉動身邊的朋友投票給自己的作品增加人氣，參與投票的用戶也同樣能獲得品牌和騰訊提供的各種獎品。
可見，互動式體驗環節非常關鍵，必須與品牌情感訴求緊密聯系，同時又能最大限度地挖掘消費者的需求點，讓他們充分感受到自由和自我價值的實現。娛樂、游戲化的手法是維系整個體驗環節持續進行的潤滑劑。而網民能聚集在一起的理由是，POLO勁情、勁取所傳達的不僅僅是一款汽車，更是一種LOHAS的生活方式：把工作當成玩樂，化壓力為動力；關注健康，崇尚活力人生；堅持自我主張，定義潮流坐標。
精確導航下效果營銷
騰訊網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義表示，雖然互動式體驗是品牌情感、內涵傳達給消費者的關鍵環節，但精準的消費群導航是互動式體驗持續進行的前提。這也是在線互動營銷與報紙、電視臺等傳統大眾營銷路線的區別所在，是騰訊MIND智慧營銷理念中的“N”字母的表現形式。為了精準地將POLO勁情、勁取的營銷活動信息傳遞給目標受眾群，騰訊利用QQ群資源提取40萬與汽車相關的用戶進行活動信息推送。通過一對一式的推送，準確地把信息傳播給目標用戶群。
從互動式體驗的效果來看，POLO“生活勁情爆”活動準確地覆蓋到了目標受眾，而且從活動參與者的年齡、性格和需求特點上看，整體參與用戶都符合POLO的目標受眾要求。由于活動設置了POLO汽車大獎、DV、手機等誘惑點，并巧妙地與年輕網民追求的個性化生活主張達成了共鳴。隨著整個活動的推進，營銷的效果也突顯出來。目前，活動網站總頁面PV共計5038143，活動期間報名人數共計119292。POLO勁情、勁取在全程活動中可以精確地看到所投入的營銷費用花在了哪里，大大減少了營銷的支出費用，以最低的成本獲得了消費者的關注。
有營銷方面的專家表示，如果用傳統網絡營銷的點擊率來衡量，顯然低估了在線互動營銷的效果。POLO“生活勁情爆”鎖定的消費群往往是潛在的購買用戶，所引發的網絡用戶的關注和20～30歲年輕男女的參與，很大一部分在活動期間對POLO勁情、勁取品牌有了深度的了解，產生了一定的好感，是任何傳統媒體曝光和網絡營銷所難以實現的，如果說過去僅僅是擦邊球的話，在線互動營銷就是深度撞擊，培養了消費者對品牌的忠誠度。而且互動營銷讓上海大眾POLO勁情、勁取找到了目標消費群，積累了對品牌長期有效的消費者數據庫，相比單純追求流量和點擊率的傳統網絡營銷方式顯得蒼白而浮光掠影。
回過頭來看整個活動，無論是互動式的體驗環節(I)、精準導航鎖定目標用戶(N)，還是蓋棺論定的可衡量效果評估(M)，POLO勁情、勁取的差異化品牌訴求是整個互動營銷推廣的基礎。正如上述營銷專家所言，互動營銷最挑剔的就是品牌的差異化，如果一個品牌沒有情感元素的傳遞和目標，沒有品牌的核心價值觀，概念模糊是在線互動營銷最忌諱的地方。不過，試想在行業門檻不斷降低、競爭品牌噪音不斷干擾、傳統營銷日漸勢微的市場競爭環境下，沒有差異化情感定位的品牌就很難脫穎而出，很難俘獲并影響消費者的購買決策。單一依靠外觀設計、技術、產品價格驅動消費者購買的時代已經過去，情感價值正取代外在形式成為影響人們購買決策的關鍵因素。而品牌差異化時代的到來也意味著在線互動營銷時代正式拉開序幕。